Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân
– Vì mục đích kinh doanh, đồng thời bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Điện Máy Vinh Hoa chỉ thu thập các thông tin liên quan tới phương thức liên lạc (Họ tên, Địa chỉ, Email) và nội dung giao dịch (Tên sản phẩm, Số lượng, Thời gian giao hàng).
Việc thu thập thông tin chỉ nhằm mục đích:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi.
b) Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được thu thập khi khách hàng yêu cầu tư vấn, đặt mua sản phẩm qua email và số điện thoại của chúng tôi.
Thông tin khách hàng đã đăng ký sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty nhằm:
– Hỗ trợ khách hàng.
– Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm.
– Xử lý đơn hàng và cung cấp thông tin về dịch vụ theo yêu cầu của quý khách.
– Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.
c) Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Điện Máy Vinh Hoa
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
– Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ Điện Tử Vinh Hoa
– Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ do CÔNG TY ủy quyền (ví dụ: Dịch vụ giao hàng, Bên cung cấp sản phẩm…). Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ) để tiến hành hỗ trợ quý khách.
đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình
Điện Máy Vinh Hoa cam kết KHÔNG bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin khách hàng đã đăng ký sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ Điện Tử Vinh Hoa
Số 17-tổ 4-thị trấn Đông Anh-H.Đông Anh-Tp.Hà Nội
Điện thoại : 0978599670
Website: https://vinhhoaplaza.vn/
Email: vinhhoa17@gmail.com
e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.
Nếu có nhu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, quý khách vui lòng gửi yêu cầu tại email: vinhhoa17@gmail.com hoặc liên hệ qua số điện thoại 0978599670
Giải quyết khiếu nại và bồi thường khi thông tin cá nhân bị rò rỉ :
Điện Máy Vinh Hoa hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là cần thiết và cam kết đảm bảo an toàn tuyệt đối trong việc lưu trữ dữ liệu người dùng.
Nếu có bất kì thắc mắc, góp ý liên quan tới chính sách bảo mật của Điện Máy Vinh Hoa, hay khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, quý khách vui lòng gửi email tại vinhhoa17@gmail.com hoặc liên hệ qua số điện thoại 0978599670
Xin chân thành cảm ơn Quý Khách Hàng đã quan tâm, tin tưởng và ủng hộ Điện Máy Vinh Hoa
Chúng tôi xin cam kết Bảo Mật Thông Tin khách hàng và cố gắng phục vụ khách hàng tốt nhất.